DE PLASTEMPACK DE COLOMBIA S.A.S.

Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de transportadora, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que sus productos lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas.

PLASTEMPACK DE COLOMBIA S.A.S. se encarga de entregar la mercancía a la transportadora en perfectas condiciones; luego de ese momento los productos están bajo la responsabilidad de la transportadora por lo que se sugiere que siempre en su costo de envió se adicione el servicio de asegurar mercancía.

El traslado de los productos por transportadora es a cuenta y riesgo propio del comprador; puesto que es una responsabilidad del cliente el pago de esto y no de PLASTEMPACK DE COLOMBIA S.A.S.

Si la compañía hace un servicio POSVENTA lo hace con el fin de prestar un buen servicio al cliente más no para responsabilizarse de las entregas en buenas condiciones de los productos que fueron entregados a la transportadora.

TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de hasta 10 días hábiles, para otros municipios hasta 20 días hábiles según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que se encuentres y el día y la hora en que se realice la compra.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o con su pedido, comuníquese con nosotros a través de  nuestro teléfono: 8295743; correo electrónico para contacto: contacto@plastempack.com; y pagina web https://plastempack.com/.

No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:30 P.M.

Una vez aprobado tu pago, recibirá la confirmación de su orden. Posteriormente, cuando su pedido sea enviado, se enviara el número de guía (Tracking Number) con el que puede conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora.

COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará cuando finalice se compra y se informará en el momento de la liquidación de la orden, para que usted asuma el costo total del envío.